北海道おみやげ宅配便

北海道お土産宅配便は、札幌駅地下街のお土産店「おみやげ工房なとり屋」が運営する北海道の「お土産」お取り寄せ、通販サイトです。

北海道おみやげ宅配便〜てぶらでらくらく大自然の旅〜 トップページ 会社概要 お支払方法 送料について 商品一覧
ギフト対応について
大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適なギフト対応を承ります。
各商品に付いているアイコンの説明は以下の通りです。
 包装可 ラッピングをして、お届けすることができます。
当店にてご用意しております包装紙は、白地に緑と青で北海道の柄・店名の入ったものとなります。
 熨斗可 のしに宛名を記入して、お届けすることができます。
水引は 慶事<蝶結び・結び切り>弔事<結び切り>  の三つからお選びいただけます。
また、表書き・お名前書きに関しましては、ご指定通りで承ります。
 
●ラッピング・のしに関してのご注意●
当店にてご用意しております包装紙は、右のイメージのものとなります。
また、金額記載の納品書は、ご注文者様とお届け先様のご住所・お名前等が別の場合、お入れ致しません。
当店にて包装する場合、出来るだけきれいに包装するよう心がけておりますが、
お届けまでの間に、よれやシワが生じる場合がございますのでご了承くださいませ。
注意点当店では基本的に、通常商品及び ギフト対応商品につきましても、
ご要望を頂いていない場合は、包装・熨斗・小袋等のサービスは行っておりません。

ご要望を頂いた場合は、下記の通りとさせて頂きます。

●包装⇒メーカーにて包装済みの商品を除き、当店にて包装をさせて頂きます。
●熨斗⇒熨斗対応可のマークがついた商品に関しましては、表書き・名入れ等の詳細をご要望通り承ります。
●小袋⇒メーカー袋の用意がある場合は、メーカー袋をお付けしており、
      メーカーの袋の用意が無い場合は、店名等の印刷が入ったビニール袋をご用意しております。
      また、一部のサイズが大きい商品につきましては、袋をご用意できない場合もございます。
■商品詳細に包装マークの表示がございますので、ご確認の上、ご指定くださいませ。
包装不可 商品の包装は
承れません。
包装可 ご指定があれば
当店にて包装
させて頂きます。
メーカー包装済み メーカーにて
包装済みの
商品です。
熨斗不可 熨斗掛けは
承れません。
熨斗不可 熨斗掛けを承ります。水引につきましては
慶事<蝶結び・結び切り>・弔事<結び切り> の
三つからお選びいただけます。
また、表書き・名入れはご指定どおり承ります。
■こちらの案内が表示されている商品につきましては、商品サイズの都合上
商品全体をお包みするのが難しい為、包装紙を横部もしくは下部にて留めるタイプの簡易包装となりますので、ご了承くださいませ。


●のしの形式について●
慶事:蝶結び 慶事:蝶結び
何度でも結び直せることから、
繰り返して良いお祝い事に使います。
例)御中元・御歳暮・出産祝い など
慶事:結び切り 慶事:結び切り
一度結ぶとほどけないことから、
繰り返さない方が良いお祝い事に使います。
例)結婚祝い・お見舞い・快気祝いなど
弔事:結び切り 弔事:結び切り
仏事や御供え等のお返し、引き出物などに使います。
例)御仏前・御霊前・志 など
 

●のしの指定方法●
のしの指定方法1
ご注文ステップ 【 A お届け先指定 】 より、
ご希望の のし の種類をお選び頂けます
ご希望の のし の種類が選択に無い場合は、
詳細指定事項欄 もしくは
【 B お支払方法選択 】 の通信欄へ
詳細をご記載ください
【 内祝 】 や 【 お礼 】 など、
慶事にご使用の熨斗をお選び頂き、水引のご指定がない場合は 【 蝶結び 】 にてお掛け致しますので、
ご結婚のお祝い用 や 快気祝い 等で
表書きを 【 内祝 】 とする場合は
結び切りの水引をご利用 の旨、ご記載ください
のしの指定方法2
ご希望の のし の種類が選択に無い場合や、
特別な文言をご希望の場合は詳細をご記載ください
ご指定通りで承ります
例) 「祝 100歳」、「小学1年生おめでとう」、
    「●★●コンペ1等景品」  など
のしの指定方法3
全てのご入力を完了させ
【 C 注文確認 】 画面へお進み頂きましたら、
ご入力内容が正しいことを確認し、
ご注文を確定して下さい。
のしの内容やご注文の詳細を変更される場合は、
こちらの 【 変更 】 ボタンから変更して下さい。

★ ご注文確定後に包装や熨斗が必要となった場合には ★

当店カスタマーサポートまで、メールもしくはお電話にてお申し出くださいませ。

カスタマーサポート
■ TEL 北海道おみやげ宅配便フリーダイヤル:0120-710-819
(フリーダイヤル・携帯電話からもご利用いただけます)
※作業中など、営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
折り返しご連絡を希望の方は、お電話番号とお名前を、留守番電話へお願いいたします。
■ MAIL 北海道おみやげ宅配便サポートメール support.natoriya@omiyage-takuhai.com
 
  北海道お土産宅配便インフォメーション  
【 お支払方法について 】 下記の決済方法がご利用頂けます。
ご決済方法一覧
【 配送について 】  運送会社 : 佐川急便
お問い合せ伝票番号をメールにてご連絡させていただきますので、
佐川急便のお荷物問い合わせ24時間サービスにて配送状況の確認が可能です。
※ 一部地域のお届けについては、ヤマト便もしくはゆうパックにてお届けする事がございます。
※ お客様による運送会社のご指定は承ることが出来ません。

【 商品のお届けについて 】
※ 発送のタイミングはご決済方法によって異なります。
【クレジットカード】、【代金引換】
    ⇒当店よりご注文確認メールを送信後、原則3営業日以内に出荷致します。

【銀行振り込み】、【郵便振替】、【コンビニ決済(前払)】、【現金書留】
    ⇒原則ご入金確認後3営業日以内に出荷致します。
※ ご注文確認メールが届かない場合には、発送を見合わせる場合がございます。
※ 入荷状況等によっては3営業日以降の発送となる場合がございます。
※ 当店の営業日は月曜日〜土曜日となっており、
   休業日(日曜、年末年始)は営業日に含まれません。
【 3営業日のカウント方法 】
※17:30以降は翌営業日の対応となります
例)金曜日にクレジットカード決済・代金引換でのご注文を頂いた場合、
  もしくは先払い決済のご入金を確認させて頂いた場合
3営業日のカウント方法
 商品の入荷状況などにより、3営業日以降の発送となる場合がございます。
発送手配の準備ができましたら、 改めてお届け予定日等のご連絡をさせていただきます
北海道おみやげ宅配便では、食品の品質管理上の
問題並びにメーカーからの要請により、
海外へのお届け 及び 転送会社等の
海外への転送を前提としたお届け先への配送
 は
お受けしておりませんので、ご了承くださいませ。
発送完了からお届けまでの詳細は こちら をご覧ください。
【 商品在庫について 】
当店では、在庫しております商品以外のお取り寄せ商品につきましても、
販売商品として掲載させていただいております。
各商品ページに記載されております発送目安はおおよそのものでございます。
テレビ番組での紹介や製造元の休業日、製造中止等の理由により、
販売休止や一時的な欠品、入荷遅れが生じる場合がございます。
その場合は、改めてご連絡をさせていただきますので、
ご了承くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

【 お届け時間帯について 】
お届け時間帯指定については、お届け時間をお約束するものではなく、
配送状況や交通事情等により遅れることがございますのでご了承ください。
また、配送会社の繁忙期やお届けする地域によっては、
お届け時間帯指定を承ることが出来ない場合がございます。
時間帯は下記の通りになります。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
※佐川急便の時間帯指定サービスは、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象とするサービスです。
お届け先様が法人の場合、時間帯指定は承ることが出来ませんので、ご了承くださいませ。
※お時間指定につきましては設定できない地域がございます。
 
【 送料について 】お届け先1か所へ1件ごとに
北海道内 756 円
東北〜九州 1,080 円
沖縄県 2,376 円
※ 沖縄県へお届けの際の 代金引換決済 及び  冷凍商品の配送 は
    承っておりません
 のでご了承くださいませ。
※ 離島、一部地域へのお届けは追加送料を頂戴する場合がございます。
※ 温度帯による料金の変更はありません。
商品代金 12,960円以上(税込)のお買い上げで
1件分送料無料 でお届けします!
 (沖縄県、離島、郡部など一部地域を除く)
※商品発送完了後のお届け先の変更(転送)には追加送料がかかります。

◆ 同梱可能な組み合わせ
配送温度帯の同じ商品のみ、または【常温品】 と 【冷蔵品】 を
お買い上げの場合は、1件分の送料 でおまとめ致します。

※ じゃがポックルは常温品のみ同梱可となります。
常温便 冷蔵便 冷凍便 常温便+冷蔵便
常温品のみ 冷蔵品のみ 冷凍品のみ 常温品+冷蔵品
※ 産地直送品など、同梱することのできない商品もございます。

◆ 同梱できない組み合わせ
【常温品】 と 【冷凍品】 、または
【冷蔵品】 と 【冷凍品】 をお買い上げの場合は 2件分の送料 がかかります。
常温便と冷凍便は同梱できません 冷蔵便と冷凍便は同梱できません
常温品+冷蔵品 冷蔵品+冷凍品
送料についての詳細は こちら をご覧ください。
【 袋・包装について 】
当店では基本的にご要望が無い場合は袋・包装のサービスはしておりません。
袋のご要望を頂いた場合はビニール袋をご用意させていただきますので、
ご注文の際に必要枚数と対象商品を備考欄へご記入くださいませ。
例1)○用の袋が数量分必要    例2) ○と△と□がまとめて入る袋が1枚必要
  詳細は こちら をご覧ください。

【 ご登録メールアドレスについて 】
フリーメールや、携帯端末のアドレスを
ご利用の場合、セキュリティの設定によりメールが届かないことや、
迷惑フォルダに振り分けられたりすることがございます。
ご連絡がつかない場合につきましては、出荷の見合わせや、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます ので、ご注意下さい。
また、携帯電話でのドメイン指定の解除は
【 @omiyage-takuhai.com 】でご登録をお願いいたします。

【 返品について 】
発送完了後の返品は、原則お受けすることができませんが、
不良品や品違い等、当店に責があると判断される場合、
到着から3日以内でしたら、ご連絡をいただいた後
「交換」「再送」「返品」に応じさせていただきます。
しかしながら、お客様で全て召し上がりいただいた場合や、お客様都合、破棄してしまった場合には応じかねます。
詳細は こちら をご覧下さい。

【 当店へのお問い合わせについて 】
株式会社 なとりや 「北海道お土産宅配便」
北海道札幌市白石区流通センター6丁目3-31
■ TEL   :   北海道お土産宅配便フリーダイヤル:0120-710-819
(携帯電話からもご利用いただけます)
■ MAIL :   北海道お土産宅配便サポートメール support.natoriya@omiyage-takuhai.com
■ FAX   :   011-892-6779
営業時間  9:00〜17:30(月曜〜土曜)  ※ 日曜日・年末年始は休業日となります